Отрасль | Исследование рынка |
Компания, бренд | Сберзвук и Первое Агентство по рекрутингу респондентов ADS |
Год | 2023 — по настоящее время |
Первоисточник | Софья Понамарева, руководитель маркетинговых исследований. |
Источник | Методиева Илона / Стратегия компании и рекрутинг респондентов. https://www.marketologi.ru/news/consulting/4873/ |
Автор-упаковщик | Методиева Илона |
Принял (акцептировал) |
Проблема
Рекрутинг респондентов на нейроисследование для его проведения требовались меломаны, использующие для прослушивания портативную технику стоимостью не менее 30 тыс.; стационарная стоимостью не менее 50 тыс. рублей.
Выборка: 10 респондентов.
М и Ж 25-45 лет.
Музыкальные предпочтения: поп, рок, хип-хоп, рэп, танцевальная, классическая, блюз и др. (обязательно слушают более 2-х направлений, чтобы не было узкой направленности людей);
Не имеют музыкального образования
Не играют на музыкальных инструментах
ЦА1: Любители музыки. Слушают 1+ раз в неделю.
ЦА2: Меломаны. Имеют спец. аппаратуру: наушники, колонки (и могут продемонстрировать) с Hi-Fi звучанием
Сложность заключалась в подборе ЦА2 "Меломаны":
Слушают музыку каждый день и чаще
Слушают разные направления в музыке
Используют для прослушивания технику: портативная стоимостью не менее 30 тыс.; стационарная стоимостью не менее 50 тыс. рублей.
Нужны были не просто любители музыки, а респонденты, которые живут музыкой и имеют у себя соответствующую профессиональную технику.
В данном запросе клиент может столкнуться со следующими проблемами:
Некачественный подбор респондентов, так как все респонденты заполняют анкету онлайн, и у клиента нет возможности лично пообщаться с каждым участником до исследования.
Неготовность респонендентов участвовать в исследовании с надеванием шапочки и датчиков.
Меломаны, покупающие дорогостоящую технику для прослушивания— это узкая целевая аудитория, которая сложно рекрутируется. В таком случае проект мог быть просто не реализован, так как не удалось бы подобрать подходящих респондентов.
Для рекрутинга мы используем сарафанное радио с платными рекомендациями для тех кто может порекомендовать своего друга или знакомого. Платная реклама в тематичных каналах. Пререкрут в торговых центрах. В нашей базе насчитывается более 54 тысяч респондентов, и она постоянно обновляется с помощью рекламы, партнёрской сети, снежного кома, мобильного приложения, рекламы в телеграмм.
Также мы гарантируем клиенту качественный подбор респондентов, предоставляем по требованию записи с устного скрининга респондентов. В данном проекте мы запрашивали у всех респондентов подтверждения в форме фото техники и подтверждение о покупке.
Задача
Реализация рекрутинга 10 респондентов на нейроисследование, меломаны.
Решение
Мы рекрутировали респондентов:
с помощью собственной базы,
Рекламы в телеграмм каналах.
с помощью рекомендаций, так как у меломанов зачастую есть профессиональные знакомства,
Собственного скрипта поиска по ключевым словам в базе.
Социальные сети, в т.ч. профессиональные, собственное мобильное приложение, Push-уведомления
С нашей стороны был выполнен двухуровневый скрининг респондентов под запись мы пошли клиенту на встречу до интервью предоставили все записи скринингов, сбор и проверка подтверждений от респондентов, провели удаленный контроль явки респондентов на исследование, мы звонили респонендентам за день и за три часа до начала исследования. После окончания проекта нами была организована выплата вознаграждений всем респондентам, принявшем участие в исследовании.
Трудности
Узкая целевая аудитория- нужны меломаны, использующие для прослушивания портативную технику стоимостью не менее 30 тыс.; стационарная стоимостью не менее 50 тыс. рублей. Так же многие негативно реагировали на тот факт, что во время интервью на респондентов наденут шапочку и датчики для считывания данных и реакций.
Стоимость
Реализация проекта стоила::40000 рублей, при выборке из: 10 респондентов.
Результат
В итоге проект был реализован точно в срок. Клиент получил полностью подходящую аудиторию, в которой был уверен, так как каждый респондент был проверен и подтвержден с его стороны.
На выходе компания получила достоверные данные, которые можно внедрять в работу и улучшать ее, что ведет к большему потоку клиентов.
Comments